آخر تحديث: 23 أغسطس 2026

أولًا: سياسة الخصوصية

1. من نحن

شركة يسوم للمحاماة، شركة مهنية مرخّصة في المملكة العربية السعودية، مقرّها مكة المكرمة. الرقم الموحّد 920013997. البريد الإلكتروني للخصوصية: [email protected]

2. نطاق هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة على موقع الشركة:

  • yessom.sa

وعلى قنوات التواصل الرقمية التي نديرها، وهي:

  • WhatsApp Business
  • Instagram
  • Messenger
  • صفحتنا على فيسبوك

3. البيانات التي نجمعها

  1. بيانات التعريف: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني.
  2. محتوى المراسلات: نصّ الرسائل والمرفقات التي ترسلها إلينا عبر قنوات المراسلة.
  3. بيانات الطلب: نوع الخدمة القانونية المطلوبة والمعلومات التي تزوّدنا بها طوعًا.
  4. بيانات تقنية: عنوان IP ونوع المتصفّح وسجلات الاستخدام لأغراض الأمان.

لا نطلب ولا نجمع عبر قنوات المراسلة: كلمات المرور، أو أرقام البطاقات البنكية، أو رموز التحقّق.

4. أساس المعالجة والغرض منها

نعالج بياناتك لتقديم الاستشارة أو الخدمة القانونية المطلوبة، وللردّ على استفساراتك، ولتنفيذ التزاماتنا النظامية والمهنية، ولتحسين جودة خدماتنا. وأساس المعالجة هو تنفيذ العلاقة التعاقدية معك، أو موافقتك الصريحة، أو الالتزام النظامي.

5. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها. وقد نشاركها في الحالات الآتية فقط:

  1. مع الجهات القضائية أو الرقابية عند وجود التزام نظامي.
  2. مع مزوّدي الخدمات التقنية الذين يشغّلون بنيتنا الرقمية، وبقدر ما يلزم للتشغيل فقط، وبموجب اتفاقيات سرية.
  3. بموافقتك الصريحة.

6. السرّية المهنية

تخضع كل المعلومات المتعلقة بالقضايا والاستشارات لواجب السرّية المهنية المقرَّر نظامًا على المحامين في المملكة، وهو التزام أشدّ من متطلبات هذه السياسة ولا يسقط بانتهاء العلاقة.

7. مدّة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات العملاء للمدّة اللازمة لتقديم الخدمة، ولمدّة إضافية تفرضها الأنظمة المعمول بها بشأن حفظ ملفات القضايا. وتُحذف بيانات المراسلات غير المرتبطة بقضية قائمة خلال مدّة لا تتجاوز اثني عشر شهرًا من آخر تواصل، ما لم تطلب حذفها قبل ذلك.

8. الأمان

نطبّق ضوابط تقنية وإدارية لحماية بياناتك، منها تقييد الوصول بحسب الحاجة، والتشفير أثناء النقل، والمصادقة الثنائية على الحسابات الإدارية.

9. حقوقك

لك الحق في: الاطّلاع على بياناتك، وتصحيحها، وطلب حذفها، وسحب موافقتك على المعالجة، وتقييد استخدامها. ولممارسة أيٍّ من هذه الحقوق راجع قسم «حذف البيانات» أدناه أو راسلنا على [email protected]

10. الأطفال

خدماتنا موجَّهة للبالغين، ولا نجمع عن قصد بيانات من هم دون الثامنة عشرة.

11. التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة، ويُنشر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. والاستمرار في استخدام خدماتنا بعد التحديث يُعدّ قبولًا به.

ثانيًا: شروط الاستخدام

  1. المحتوى المنشور على الموقع وقنواتنا الرقمية ذو طابع تعريفيّ عام، ولا يُعدّ استشارة قانونية مُلزِمة إلا بعد التعاقد الرسمي وتحديد الأتعاب.
  2. لا تنشأ علاقة موكِّل بمحامٍ بمجرّد إرسال رسالة أو تعبئة نموذج، وإنما بتوقيع اتفاقية الأتعاب.
  3. جميع حقوق الملكية الفكرية للموقع ومحتواه وشعاره محفوظة لشركة يسوم للمحاماة.
  4. يُمنع استخدام قنواتنا في إرسال محتوى مخالف للأنظمة أو مسيء أو دعائيّ غير مرغوب.
  5. تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختصّ الجهات القضائية السعودية بالفصل في أي نزاع بشأنها.

ثالثًا: تعليمات حذف بيانات المستخدم

يحقّ لك طلب حذف بياناتك الشخصية التي تحتفظ بها شركة يسوم للمحاماة، بما فيها بيانات المراسلات الواردة عبر القنوات الآتية:

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Messenger

كيف تطلب الحذف

  1. أرسل رسالة إلى [email protected] بعنوان «طلب حذف بيانات».
  2. أو اتصل بالرقم الموحّد 920013997 واطلب تسجيل طلب حذف بيانات.
  3. أو أرسل كلمة «حذف بياناتي» عبر قناة المراسلة التي تواصلت معنا عبرها.

ما تحتاج إلى ذكره: الاسم، ورقم الجوال أو البريد الإلكتروني الذي تواصلت به معنا.

المدّة: نؤكّد استلام الطلب خلال ثلاثة أيام عمل، وننفّذ الحذف خلال ثلاثين يومًا من التحقّق من هويتك.

استثناء نظامي: إذا كانت البيانات مرتبطة بقضية قائمة أو منتهية يلزمنا النظام بحفظ ملفّها، فسنحذف كلّ ما عدا الحدّ الأدنى الذي يفرضه النظام، ونُخطرك كتابةً بما احتُفظ به وسببه ومدّته.

Data Deletion Instructions (English)

You may request deletion of the personal data held by Yessom Law Firm, including messages sent to us via WhatsApp, Instagram or Messenger. To request deletion, email [email protected] with the subject “Data Deletion Request”, or call +966 920013997, stating your name and the phone number or email you contacted us from. We acknowledge requests within 3 business days and complete deletion within 30 days of verifying your identity. Where the data belongs to a legal case file that Saudi law requires us to retain, we delete everything except the legally required minimum and notify you in writing of what was retained, why, and for how long.

شركة يسوم للمحاماة — YESSOM LAW FIRM CO. · مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية · الرقم الموحّد 920013997